Fiecare achiziție realizată la SALTECO vine la pachet cu siguranța calității. Oferim un certificat de garanție oficial cu un termen de 12 luni pentru orice saltea ortopedică procurată. Acest document oferă toate instrucțiunile necesare pentru utilizarea corectă a saltelei și îți garantează dreptul de remediere în cazul în care depistezi eventuale defecte de fabricație.
Ce presupune dreptul la garanție?
Termenul de „Garanție” reprezintă angajamentul nostru de reparare sau înlocuire gratuită a produsului în cazul identificării unor vicii ascunse sau defecte de producție.
• Documente necesare: Certificatul este valabil și recunoscut exclusiv la prezentarea dovezii de achiziție — bonul de plată sau factura fiscală eliberată de curier la data livrării, în care sunt menționate tipul saltelei și data recepționării.
• Evaluarea tehnică: În momentul înregistrării unei solicitări de garanție, compania noastră își rezervă dreptul de a examina salteaua prin intermediul unui specialist tehnic pentru a stabili cauza exactă a defecțiunii.
Situații în care garanția NU este valabilă
Garanția își pierde valabilitatea dacă sunt constatate următoarele situații de utilizare necorespunzătoare:
• Modificări neautorizate: Modificarea structurii interioare, tăierea sau alterarea saltelei ori a husei de către cumpărător.
• Utilizarea în alte scopuri: Folosirea saltelei în alte condiții decât cele destinate odihnei (de exemplu, depozitare de greutăți, spațiu de joacă improvizat).
• Nerespectarea normelor de exploatare: Îndoirea, pătrunderea lichidelor, expunerea la umiditate excesivă sau depășirea limitei de greutate recomandate.
• Preferințe subiective ulterioare: Nemulțumirea personală privind nivelul de fermitate ales inițial de cumpărător, în lipsa unui defect de fabricație.
Cum să beneficiezi de o exploatare fără griji
Respectarea ghidului de întreținere inclus în certificat — cum ar fi rotirea periodică și folosirea unei huse de protecție — îți asigură o durabilitate de lungă durată fără pierderea proprietăților ortopedice.
Asistență și suport post-vânzare
Echipa SALTECO îți stă la dispoziție pentru orice clarificare tehnică sau recomandare privind utilizarea corectă a produselor noastre.
Ai întrebări referitoare la garanția saltelei tale?
Pentru informații suplimentare despre termenii de garanție, livrare sau comenzi, contactează-ne la numărul de telefon 022 902399 sau vizitează showroom-ul nostru din Chișinău.